Service Desk

Professional One Co., Ltd.
อารีย์
฿ 22,000-23,000  บาท
1  ปี
candidate@professional-one.com
02 619 2161 Ext. 2
รายละเอียด

จำนวน 1 อัตรา

สถานที่ปฏิบัติงาน : BTS อารีย์
วันทำงาน : ทำ 3 วัน หยุด 3 วัน / หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และนักขัติฤกษ์
เวลาทำงาน : งานกะ 09.00-21.00 น. และ 21.00-09.00 น.

Job Description:
• Network/SD-WAN/Firewall Support: Provide first-level support, troubleshoot network issues, and monitor SD-WAN performance.
• Incident Management: Resolve incidents, perform initial diagnostics, and escalate as needed.
• Maintenance: Conduct regular maintenance tasks and assist in scheduled activities.
• Create, Update, Follow up, and Close Ticket.
• Firmware Upgrades: Assist with firmware upgrades, ensuring successful deployment and minimal impact.
• Client Interaction: Communicate with clients, provide updates, and educate them on basic troubleshooting.
• Another task as assigned.

Qualifications:
• Bachelor’s degree in computer science, and related fields.
• Good customer service mind and customer relationship creation.
• At least 1 Year experience in related function is an advantage.

สวัสดิการ
• ประกันสังคม
• ประกันอุบัติเหตุ
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี
• ตรวจสุขภาพประจำปี